Услуги

Компания "Петрострой-Окно" предоставляет полный комплекс услуг по остеклению


Бесплатное гарантийное обслуживание окон ПВХ

Современные металлопластиковые окна являются технологически сложными конструкциями. Окно составляют три элемента: стеклопакет, профиль (рама) и фурнитура. Каждый из них имеет свои особенности и технологию изготовления.

Таким образом, качество окон в целом зависит не только от правильного технологического процесса на предприятии, где они изготавливаются, но и от свойств каждого элемента окна.

Чтобы предложить своим покупателям надёжную и долговечную продукцию, в производстве мы используем только качественные материалы, а монтаж осуществляет команда профессионалов с большим опытом работы. Мы уверены в качестве своей продукции.

Сроки гарантийного обслуживания нашей продукции:
На профиль 5 лет
На фурнитуру 1 год
На стеклопакет 5 лет
Откосы (сендвич) 2 года
Монтаж 1 год

Данные гарантийные сроки исчисляются от даты окончания работ по монтажу конструкций. Сервисное обслуживание изделий в течение всего гарантийного срока осуществляется бесплатно.

Гарантийное сервисное обслуживание распространяется на следующие виды неисправностей:
  • Трещины сварных швов рамы и створок, возникшие вследствие неправильной настройки производственного оборудования или неправильно выполненного монтажа
  • Провисание и заедание створок
  • Перекос оконного блока из-за неправильного монтажа
  • Продувание через стык рамы со стеной или подоконником, промерзание откосов
  • Продувание через уплотнитель створки из-за неисправностей фурнитуры
  • Трещины стёкол или стеклопакетов, возникшие по вине производителя
  • Конденсат или посторонние включения внутри стеклопакета.
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
  • Дефект возник в процессе эксплуатации по вине заказчика (разбитое стекло, вмятины на профиле, царапины, сколы)
  • Неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации изделия
  • Присутствуют следы самостоятельного ремонта или постороннего вмешательства
  • Акт сдачи-приёмки изделия утерян или в нем сделаны исправления
  • Неисправности вызваны пожаром или стихийным бедствием (наводнение, землетрясение и т.д.)
Также к гарантийным видам работ не относятся:
  • смазка фурнитуры
  • уход за профилем и уплотнителем
  • регулировка фурнитуры после истечения срока сохранения регулировочных настроек (1 год)

Бережное отношение и регулярный уход продлит срок эксплуатации ваших окон, и они будут исправно служить не один десяток лет.

В течение гарантийного срока при обнаружении каких-либо дефектов или возникновении неисправностей окон Вы можете обратиться к нам для устранения этих недостатков по номеру (812)456-25-25 или отправить заявку на сервисное обслуживание на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

В заявке необходимо указать:
  1. номер договора на приобретение окон;
  2. адрес, по которому будет производиться обслуживание;
  3. контактный телефон (желательно мобильный);
  4. примерно описать обнаруженную неисправность или дефект.

В течение двух рабочих дней мы рассмотрим вашу заявку и перезвоним для уточнения поступившей информации и согласования времени выезда специалиста.

Будем рады помочь в решении вашей проблемы.

Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по телефону
+7-812-456-25-25
или отправьте заявку с сайта прямо сейчас Заявка на партнерство
Связаться с производителем
1
Как с Вами связаться
Пожалуйста, представьтесь

! Email введен не корректно

2
Что Вас интересует?
! Пожалуйста, выберите вариант

Неверный ввод

Неверный ввод

3
Текст вопроса
Вы не задали вопрос

  • image
  • image
  • image
  • image
  • 1
top Вверх